Kromo Apparel ​1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO ​Nombre de la Sociedad: Kromo Apparel NIT/Cédula: 1130951439 Domicilio: Calle 14 # 4-13 Correo Electrónico:info@kromoapparel.com Teléfono de Contacto: 3234909948 ​(En adelante, "Kromo Apparel" o "El Responsable"). ​2. MARCO LEGAL ​Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se rige por la legislación colombiana, en especial: ​Constitución Política de Colombia, Artículo 15. ​Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales). ​Decreto Reglamentario 1377 de 2013. ​Las normas que modifiquen o adicionen las anteriores. ​3. OBJETO Y ALCANCE ​El objeto de esta política es establecer los lineamientos para el tratamiento y protección de los Datos Personales que se recolectan, almacenan, usan, circulan o suprimen por parte de Kromo Apparel en el desarrollo de su actividad comercial, garantizando los derechos de los Titulares de la información. ​Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de Kromo Apparel, la cual es obtenida a través de la página web (www.kromoapparel.com) y otros canales de venta. ​4. DEFINICIONES CLAVE ​De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, se establecen las siguientes definiciones: ​Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales. ​Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento. ​Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. ​Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento (ej. el cliente). ​Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre los Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. ​Responsable del Tratamiento: Kromo Apparel, que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. ​5. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS ​Kromo Apparel recolecta datos personales de naturaleza: ​Identificación y Contacto: Nombre completo, número de cédula, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo o celular, dirección de residencia/envío. ​Transaccional y Financiera: Información sobre las compras realizadas, métodos de pago (aunque Kromo Apparel no almacena datos sensibles como números de tarjetas de crédito; esta gestión se realiza a través de pasarelas de pago seguras y certificadas), historial de pedidos. ​Uso de la Web: Dirección IP, datos de navegación, tipo de dispositivo, preferencias y actividad dentro de la página web (a través de cookies). ​6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS ​Los Datos Personales que Kromo Apparel recolecta son utilizados para las siguientes finalidades: ​Finalidades Necesarias para la Relación Comercial (Autorización General): ​Realizar la gestión contable, fiscal y administrativa, incluyendo la facturación y el recaudo. ​Gestionar, procesar, dar seguimiento y enviar los pedidos de gafas de sol adquiridos. ​Contactar al Titular para la confirmación de pedidos, estado del envío, o cualquier requerimiento relacionado con la compra. ​Atender las solicitudes, quejas y reclamos (PQR) del Titular. ​Realizar encuestas de satisfacción sobre los productos y servicios. ​Finalidades Adicionales (Requieren Autorización Específica): ​Enviar información promocional, ofertas, novedades de productos y publicidad relacionada con Kromo Apparel (a través de correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios). ​Realizar análisis estadísticos y de mercadeo para evaluar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios. ​Realizar la segmentación de audiencias con fines publicitarios. ​El Titular podrá negarse a la autorización para las finalidades adicionales, sin que ello afecte la ejecución de la relación contractual o la adquisición de los productos. ​7. DERECHOS DEL TITULAR ​De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos: ​Conocer: Acceder a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. ​Actualizar: Actualizar sus datos frente a Responsables o Encargados del Tratamiento. ​Rectificar: Rectificar los datos inexactos, incompletos o que induzcan a error. ​Suprimir: Solicitar la supresión de sus datos cuando el Tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. (Nota: Esta solicitud no procederá cuando exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos). ​Revocar la Autorización: Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, salvo que exista un deber legal o contractual que lo impida. ​Solicitar Prueba de la Autorización: Salvo en los casos en que la Ley exceptúa el consentimiento. ​Ser Informado: Ser informado por el Responsable o Encargado del Tratamiento, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales. ​Presentar Quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad. ​8. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ​El Titular o sus causahabientes que deseen ejercer cualquiera de los derechos mencionados deberán presentar una solicitud (consulta o reclamo) a Kromo Apparel a través del correo electrónico [Correo de contacto para datos personales, ejemplo: datospersonales@kromoapparel.com] o a la dirección física mencionada en el punto 1. ​Requisitos de la Solicitud: ​Identificación completa del Titular (Nombre, tipo y número de documento). ​Datos de contacto (Dirección, teléfono y correo electrónico). ​Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la consulta o reclamo. ​Documentos que quiera hacer valer (si aplica). ​Términos de Respuesta: ​Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. ​Reclamos: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo. ​9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ​Kromo Apparel se compromete a adoptar las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. ​10. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS ​Kromo Apparel podrá transmitir o transferir los datos personales a terceros, incluyendo: ​Empresas de logística o mensajería para la entrega de los productos. ​Pasarelas de pago para el procesamiento de las transacciones. ​Proveedores de servicios de marketing digital y alojamiento web (hosting). ​Estas transferencias y transmisiones se realizarán bajo acuerdos de confidencialidad y asegurando que el tercero cumpla con los estándares de protección de datos exigidos por la legislación colombiana. ​11. VIGENCIA DE LA POLÍTICA ​Esta Política de Privacidad rige a partir del [Fecha de entrada en vigor de la política]. Los Datos Personales se conservarán por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, los deberes legales o contractuales de Kromo Apparel. ​12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ​Kromo Apparel se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado oportunamente a través de la página web o por los medios de contacto habituales. ​¡IMPORTANTE! Antes de usar esta política, debes: ​Rellenar todos los campos entre corchetes [ ] con la información específica de tu empresa (nombre legal, NIT, direcciones, correos). ​Asegurarte de que al momento de la recolección de datos (ej. formulario de compra, registro a newsletter), incluyas una casilla de verificación obligatoria que indique: "He leído y acepto la Política de Privacidad y Autorizo a Kromo Apparel el tratamiento de mis datos personales para las finalidades indicadas." (o similar). ​Registrar tus bases de datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través del Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD), si cumples con los requisitos de la Ley (como responsable de tratamiento). ​Crear el correo electrónico dedicado (ej. datospersonales@kromoapparel.com) para gestionar las peticiones de los Titulares.